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由于微博開放平臺 API 的限制,只有企業微博( 藍V )才能正常接入米多客。綁定后,所有粉絲消息會被轉發到米多客,但不會影響微博客戶端正常使用私信功能
顯示與您互動的微博資料:所屬地區、粉絲訂閱、關注、取消關注等皆有顯示。實時掌握粉絲狀態與互動內容,方便客服分析了解粉絲個人喜好以便后續跟進。
針對來訪微博但未說話的粉絲,可以在48小時內設置多條撩粉信息,由系統自動智能發送,引導用戶進行互動。降低引流成本,提升微博粉絲活躍度。
多客服同時在線接待,客戶進入會話,可設置多種排隊策略,并提供完善的流程管理工具,讓客戶問題得到高效滿意解決,提升轉化率。
微博作為主要社交手段之一,已被越來越多的企業認可,它可以提高品牌誠信度,增加品牌曝光度。 作為客服軟件服務商的我們,當你加入微博,我們則提供更加完善的客服服務系統。