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客服工單系統,讓企業內部溝通協作更順暢
無論來自哪個渠道的事情,都能用一張工單快速創建,同時保存工單時系統將自動完成指定工單的分配。
面對不同企業,靈活配置,根據業務實際需求,完成復雜的業務流程。根據企業不同部門定位,靈活指派完成工單流轉。
工單推進靈活流轉,對接專人;工單提醒,隨時獲取工單進度;準確獲取反饋,及時溝通,保證問題解決
從開始到結束,記錄所有的操作記錄,包括跟進、轉派、駁回、解決、關閉等,清晰追蹤事情進展,保障企業的業務穩定運行。
支持多場景工單創建