網站、微信、微博、抖音、小程序、短信、APP等主流渠道,一個平臺統一界面,實現統一多渠道溝通,
以客戶為中心的視角,提供一致的客服體驗。
PC 和手機客服端共享訪客資料信息、PC 對話記錄、手機對話記錄、微信對話記錄、在線留言記錄等信息,實現多渠道下客戶服務的連續性??头呻S時查詢數據信息,讓每個客戶的營銷狀態都一目了然。
開放式且多元化的訪客對話界面,企業可根據旗下業務應用不同風格靈活打造屬于自己接待組件;
接待組件可以嵌入企業網站、手機H5頁面、公眾號文章內,客戶點擊即刻開始溝通;
移動客服支持呼叫中心、企業網站、企業移動App、微信、微博、抖音、小程序等渠道的一站式接入。
無需電腦,可通過手機隨時隨地與訪客溝通交流,不錯過每個潛在訪客,讓辦公更加靈活