數據助力企業管理與運營

統計報表管理

對網站流量，訪客忠誠度，關鍵詞等的多角度進行數據統計，通過數據制定運營和營銷策略，為企業數字化市場營銷決策提供參考。同時可以針對客服對話、服務評價等內容形成數據報表，便于績效考核，提升客服管理能力。

多維度訪問統計
全渠道的對話統計
科學的客服績效考核統計

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全方位統計管理

數據報表支持業務管理

全流程數據報表，觀察動態數據報表，用數據指導決策。通過數據，區分不同網絡推廣來源和渠道的有效方式。

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通過數據分析判斷優質渠道

通過米多客統計系統，尋找最優質的流量渠道。借助數據分析的能力，查看渠道來源，針對性提升營銷效果。

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多維數據分析輔助客服考核

通過多維度數據分析，讓企業了解客服接待質量?？赏ㄟ^數據了解客服主動接待意識，改進考核內容，實時調控客服接待量，減少客戶因等待時間過長而流失，優化咨詢流程、加強客服管理和銷售過程

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精細化運營驅動業務增長

服務數據實時共享

打通各環節服務數據
提升團隊部門協作效率

多種數據全局接入

支持多方數據整合
高效診斷業務

專業數據動態展示

實時洞察業務
助力高效決策

問題與機遇

快速發現問題與機遇
將數據轉化為價值

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統計評價，提升團隊服務質量

服務評價

客服分析、滿意度調查、質檢，幫助管理者進行員工考核，對團隊整體的服務進行優化，對售后滿意度提供了有力幫助。

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